Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Högboms El AB, org.nr 556359-0669, Voltvägen 34K, 831 48 Östersund. Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, mejla info@hogbomsel.se eller ring 063-10 80 95.

När du skickar en förfrågan

Vi sparar namn, telefonnummer och det du själv skriver, till exempel ort och vad jobbet gäller. Vi använder uppgifterna för att kontakta dig, ge dig ett prisförslag och utföra jobbet. Den rättsliga grunden är att vi ska kunna ingå och fullgöra ett avtal med dig. Väljer du en tid för när vi ska ringa sparar vi tiden, och vår telefonväxel ringer upp dig då. Med förfrågan sparar vi också hur du hittade hit, till exempel ”Google-annons” eller ”Google sök”, så att vi ser vilka annonser som fungerar. Det är bara en kategori och inget som identifierar dig. Har du godkänt alla cookies kommer vi ihåg kategorin i din webbläsare i 30 dagar. Förfrågningar och bokade tider raderas automatiskt från vår server efter 24 månader. Kopior som har mejlats till våra medarbetare tar vi bort när de inte längre behövs. Blir du kund sparas de uppgifter som behövs för fakturering och garanti så länge lagen kräver, till exempel enligt bokföringslagen.

När du ber oss ringa upp dig via växeln

Om du ringer oss och trycker 1 för att bli uppringd sparar vi numret du ringer från och tidpunkten, så att vi kan ringa tillbaka. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara din fråga. Numret raderas automatiskt efter 90 dagar.

När du använder Offerthjälpen

Vi sparar dina svar, de foton du skickar (till exempel på elcentral och uppfart), namn, telefonnummer, adress och e-post om du anger den, och för Kontroll EL företagets namn och organisationsnummer. Tills du skickar sparas svaren och fotona bara i din egen webbläsare, så att du kan fortsätta senare. Vi använder uppgifterna för att ge dig en offert och planera jobbet, och den rättsliga grunden är densamma som för en förfrågan. Svar och foton raderas automatiskt från vår server efter 24 månader. Undvik att fota personer eller annat som inte behövs för jobbet.

När du får en offert och accepterar den

När vi skickar en offert sparar vi namn, e-post, telefonnummer, adressen där jobbet ska göras och offertens innehåll. När du accepterar sparar vi också ditt namn, tidpunkten och din IP-adress som bevis på att du godkänt offerten. Den rättsliga grunden är att vi ska kunna ingå och fullgöra ett avtal med dig. Offerter som inte accepteras raderas automatiskt efter 24 månader. Accepterade offerter sparas så länge de behövs för garanti och bokföring, högst 10 år.

Om du accepterar en offert med ROT-avdrag eller skattereduktion för grön teknik ber vi om ditt personnummer och fastighetsbeteckning, eller bostadsrättsföreningens organisationsnummer och lägenhetsnummer. Vi behöver dem för att dra av avdraget på fakturan och begära utbetalning från Skatteverket, och då är det klart motiverat att använda personnummer enligt dataskyddslagen. Uppgifterna överförs och sparas krypterat, skickas aldrig med e-post och kan bara ses av ett fåtal personer hos oss. De raderas från vår webbserver senast 90 dagar efter att du accepterat offerten. Därefter finns de bara i vårt affärs- och bokföringssystem, där bokföringslagen kräver att fakturan sparas i sju år.

När du söker jobb hos oss

Vi sparar namn, telefonnummer, e-post, det du skriver och ditt CV, med ditt samtycke. Uppgifterna används bara för rekrytering och raderas automatiskt från vår server efter 12 månader. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss.

Våra medarbetare på hemsidan

Namn och titel på våra medarbetare visas på hemsidan, så att du ska hitta rätt person. För ledningen och styrelsen visas även telefonnummer, e-post och foto, och för butikspersonalen butikens telefonnummer. Det är vi som företag som bestämmer vilka uppgifter som visas.

Vilka som hanterar uppgifterna åt oss

Hemsidan och förfrågningarna ligger på en server hos UpCloud i Stockholm. E-post skickas via Microsoft 365. Samtal och uppringningar går via vår telefonväxel hos Telavox, som också levererar personaluppgifterna till hemsidan. Om du godkänner cookies används även Google och Meta enligt nedan. Google och Meta kan föra över uppgifter till USA, vilket sker med stöd av ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework). Allt annat lagras inom EU. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Cookies

Hemsidan fungerar utan cookies. Om du väljer Godkänn alla använder vi cookies från Google (Analytics och Ads) och Meta (Facebook och Instagram) för att mäta hur hemsidan används och hur våra annonser fungerar. Väljer du Bara nödvändiga sätts inga sådana cookies. Ditt val sparas i din webbläsare i högst 12 månader.

Ändra dina cookieinställningar

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få fel rättade, att få uppgifter raderade, att begära att behandlingen begränsas, att få ut uppgifterna du lämnat för att flytta dem (dataportabilitet) och att invända mot behandlingen. Kontakta oss så hjälper vi dig. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).